ABOUT
「Sparkplug.tokyo（スパークプラグ）」は、楽器のオンラインサイトです。
エレキギター、エレキベース、周辺機器（エフェクターなど）販売は勿論、生産者の皆さんと共に、音楽の楽しさ、楽器の楽しさ、モノ造りの素晴らしさを、世界中の皆さんにお届けしてまいります。
SHOPPING GUIDE
配送・送料
代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。 後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。 ※一部受注生産品に関しましては納期が異なりますので、各商品ページ説明文内の記載にてご確認下さい。
送料：全品送料無料キャンペーン中
お支払い方法
当店では、以下のお支払方法がご利用いただけます。
- あと払い（Pay ID）
-
- クレジットカード決済
- キャリア決済
- 銀行振込
- コンビニ決済・Pay-easy
- Amazon Pay
キャンセル・返品・交換
返品・交換
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品/交換には応じません。 お客様のご都合による返品/交換はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。 また、商品に欠陥がある場合の返品/交換は、商品到着の日から7日以内とさせて頂きます。 商品が届いた際、必ず、ご注文された商品と相違ないかご確認頂きます様お願い致します。 万が一、商品の返品/交換の際は、必ず返送前にお問い合わせ下さい。 ※中古品、その他一点物商品は、修理または返品にて対応させて頂きます。 ※返品・交換の際は、必ず納品時の状態で返品して頂く様お願い致します。
お買い物の流れ
① お買い物 当店WEBサイトからご希望の商品をカートに入れてご注文下さい。 ② 自動配信メール送信 ご注文後、「件名: 【Sparkplug.tokyo】ご購入いただきありがとうございます。」の自動配信メールが届きます。 ※この自動返信メールはお客様からのご注文確認の為にお送りさせて頂くもので、この時点では売買契約は成立致しておりません。 ※メールが受信できる様に、ドメイン指定受信で「thebase.in」と「sparkplug.tokyo」を許可に設定して下さい。 ※自動配信メールが届かない場合は「お問い合わせフォーム」からご連絡下さい。 ③ ご注文確認メール送信 お客様からのご注文確認後、在庫確認の上、「件名: 【Sparkplug.tokyo】ご注文商品手配のお知らせ」メールをお送りします。 このメールをもって、売買契約成立とさせて頂きます。 ※「銀行振込」でのお支払いをご選択の場合、当メール確認後にご入金下さい。 尚、商品欠品の際は、この時点で「件名: 【Sparkplug.tokyo】ご注文商品欠品のお知らせ」をお送り致します。 ※当店掲載の商品は、他のサイトでも販売しております。 商品売却後、サイトからの商品削除は迅速を心がけておりますが、タイムラグが発生し、既に売却済みの場合もございます。予めご了承下さい。 ④-A 商品発送（通常商品） 代金のお支払い確定後、5日以内に発送致します。 後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送致します。 ※受注生産品に関しましては納期が異なりますので、各商品ページ説明文内の記載にてご確認下さい。 ※１カ月以上の納期を要する受注生産製品をご注文の場合、以下の「④-B」フローをご確認下さい。 ④-B 商品発送（一部受注生産品） １カ月以上の納期を要する受注生産製品をご注文の場合、ご入金確認後、1週間程度で受注確認書類をお送りします。 この時点で「商品発送通知」が送信されますが、これは「受注確認書類」の発送ですので、商品発送ではございませんのでご注意下さい。 その後、商品完成後（完成納期は商品によって異なります）に、ご指定のお届け先に商品を発送させて頂き、その時点で「受注生産商品発送完了のお知らせ」メールをお送り致します。
FAQ
実際にお店で現物を試すことは出来ますか？
申し訳ございません。当店はオンライン限定ショップの為、実店舗はございません。
商品はどのくらいで届きますか？
代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。 後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。 ※一部受注生産品に関しましては納期が異なりますので、各商品ページ説明文内の記載にてご確認下さい。
到着日時の指定は可能ですか？
1週間後以降から到着日のご指定が可能です。ただし、お時間の指定は承っておりませんので、予めご了承下さい。 ※一部地域（北海道・中国・四国・九州・沖縄地方）に関しましては、日数が追加となりますのでご注意下さい。 ※受注生産品は対象外となります。
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